Audit première partie
Audit interne externalisé
Les normes ISO de systèmes de management exigent des audits internes à intervalles planifiés, menés par des auditeurs objectifs et impartiaux. Les externaliser vous garantit cette indépendance et le regard d’une professionnelle de l’audit.
Une exigence de la norme
L'exigence d'audit interne (chapitre 9.2 des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 22000) impose de planifier un programme d'audit, de définir les critères et le périmètre de chaque audit, de choisir des auditeurs garantissant objectivité et impartialité, et de rendre compte des résultats à la direction. Dans une PME, il est souvent difficile de trouver en interne un auditeur qui n'audite pas son propre travail.
Ce que l'externalisation vous apporte
- Indépendance : aucun lien hiérarchique ni opérationnel avec les processus audités.
- Expertise : la pratique d'une auditrice tierce partie, au fait des attentes des organismes certificateurs.
- Recul : un regard nourri par de nombreuses organisations et secteurs d'activité.
- Disponibilité : vos équipes restent concentrées sur leur métier.
Déroulement
- Élaboration ou mise à jour du programme d'audit annuel, fondé sur l'importance des processus, les changements intervenus et les résultats des audits précédents.
- Préparation : plan d'audit, analyse documentaire, grille d'audit.
- Réalisation : réunion d'ouverture, entretiens, observations, échantillonnage des enregistrements, réunion de clôture.
- Rapport : constats rattachés aux exigences, points forts, non-conformités, opportunités d'amélioration.
- Suivi : vérification de l'efficacité des actions correctives.